Gaya APA

Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan, Penelitian (1). Yogyakarta: Yogyakarta, Andi.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandy. "Pemasaran Jasa : Prinsip, Penerapan, Penelitian". 1 Yogyakarta: Yogyakarta, Andi, 2014. Kedokteran.