APA Style

Oesman, Y, M. (2010). Sukses mengelola Marketing Mix, CRM, Customer Value, dan Customer Dependency (-). Bandung: Bandung: Alfabeta,.

MLA Style

Oesman, Yevis, Marty. "Sukses mengelola Marketing Mix, CRM, Customer Value, dan Customer Dependency". - Bandung: Bandung: Alfabeta,, 2010. Manajemen.